-
Hesap İşlemleri:
- Nasıl bir hesap oluşturabilirim?
- Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
- Hesabımı nasıl güncelleyebilirim?
- Oturumumu nasıl sonlandırabilirim?
-
Ürün veya Hizmetler:
- Ürün/hizmetlerinizin avantajları ve özellikleri nelerdir?
- Ürün/hizmetlerimizi satın almak için tıklayınız
- Ürünlerin iade veya değişim politikası nedir?
- Garanti süreci ve şartları hakkında
-
Ödemeler ve Faturalandırma:
- Ödeme Yöntemleri
- Ödeme sorunları veya yanlış faturalandırma durumunda ne yapmalıyım?
-
Kullanıcı Desteği:
- Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
- Hangi iletişim kanallarını kullanabiliriz? (e-posta, whatsapp vb.)
- Yanıtların ne kadar sürede alınabilir ?
- Kullanıcılarınızın gizliliği ve veri güvenliği konularında nasıl çalışıyoruz.
-
-
Diğer:
- Kullanıcı sözleşmesi ve kullanım koşulları hakkında.
- İade ve para iadesi politikaları
- Sık sorulan sorulara ve yaygın sorunlara yönelik yanıtları içeren SSS bölümü
Genel SSS
1Nasıl bir hesap oluşturabilirim?
Hesap oluşturmak için ana sayfamızdaki "Hesap Oluştur" bağlantısını tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun. Ardından, doğrulama sürecini tamamlamak için e-posta adresinize gönderilen talimatları izleyin.
2Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
Şifrenizi sıfırlamak için giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğini tıklayın. E-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama talimatlarını alacaksınız.
Ödeme SSS
1Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda Kredi Kartı - Havale/EFT gibi birkaç farklı ödeme yöntemini kabul etmekteyiz.
2Ödeme sorunları veya yanlış faturalandırma durumunda ne yapmalıyım?
Ödeme sorunları veya yanlış faturalandırma durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz. Destek ekibimiz sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır. Lütfen bu tür durumlarda mümkün olduğunca detaylı bilgi sağlamaya çalışın.
Kullanıcı Desteği
1Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimize aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak ulaşabilirsiniz
2Kullanıcılarınızın gizliliği ve veri güvenliği konularında nasıl çalışıyorsunuz?
Müşteri gizliliği ve veri güvenliği bizim için büyük önem taşır. Gizlilik politikamızı web sitemizin "Gizlilik Politikası" bölümünde bulabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi koruma altına almak için güvenlik önlemleri alıyor ve veri güvenliği en iyi uygulamalarını takip ediyoruz.
